สำหรับนักการตลาดที่ต้องการหา “benchmark” หรือค่ากลางต่างๆเพื่อนำมาอ้างอิงว่า Facebook campaign ที่เราทำหรือ Facebook ads ที่เราซื้อเมื่อเทียบกับคนอื่น brand อื่นแล้ว มันดีหรือไม่ดี บทความนี้มีข้อมูลจาก We Are Social ปี 2019 มาแชร์ (แต่ทั้งนี้ ตามที่ Facebook เคยแนะนำ benchmark ที่ดีที่สุดคือตัวเราเอง เราต้องพยายาม optimize ทุกด้านให้ดีกว่าที่เราเคยทำมา ด้วยหลายๆปัจจัยภายนอก ทำให้เวลานำข้อมูลของเพจอื่นหรือ benchmark มาเทียบอาจจะไม่สามารถนำมาอ้างอิงได้ทั้งหมด)
Facebook Engagement Benchmarks
(จำนวน engagement ของ Facebook post หารด้วยจำนวนที่ Post นั้นเข้าถึง – Reach)
ค่าเฉลี่ยแยกตามประเภท (format) ของ content
- รวมทุกประเภท: 3.75%
- Video: 6.03%
- Photo: 4.48%
- Link: 3.01%
- Status Post (text only): 2.01%
เป็นไปตามคาด video post ได้ค่าเฉลี่ย Engagement Rate ดีที่สุด โดยที่เพิ่มจาก Quarter ที่แล้ว 3.4% ตามด้วย photo post และที่น่าสนใจคือ link ได้ engagement rate ดีกว่า status post
เทียบ Performance ตาม page size (ยอดคนกด like page)
น้อยกว่า 10,000 likes
– ค่าเฉลี่ย Organic Page Post / Page Like: 8.80%
– ค่าเฉลี่ย Engagement Rate: 4.68%
มากกว่า 100,000 likes
– ค่าเฉลี่ย Organic Page Post / Page Like: 3.51%
– ค่าเฉลี่ย Engagement Rate: 2.98%
ยังคงเป็นตามเดิม ยิ่ง Page ใหญ่เท่าไหร่ Engagement Rate และ Organic Reach ยิ่งต่ำลง
ค่าเฉลี่ย Organic Reach เทียบยอด page like แยกตามประเทศ
- ค่าเฉลี่ยทั้งโลก: 6.0%
- ประเทศไทย: 7.9% (สูงที่สุดในโลก)
น่าสนใจว่าประเทศไทยมี organic reach ที่ดีที่สุดในโลก ส่วนหนึ่งน่าจะเป็นเรื่อง live video ที่บ้านเรานำมาปรับใช้กับ social commerce (live ขายของ)
ค่าเฉลี่ย Post Engagement Rate แยกตามประเทศ
(จำนวน engagement ของ Facebook post หารด้วยจำนวน Page Reach)
- ค่าเฉลี่ยทั่วโลก: 3.8%
- ประเทศไทย: 4.0%
- อินโดนีเซีย: 4.3% สูงสุดในโลก
