หนึ่งในวิธีการ optimize performance marketing campaign ให้ได้ผลดีมากยิ่งขึ้น คือการปรับแต่ง headline ads copywriting
เคสตัวอย่างนี้เป็นเคสของ campaign เก็บ lead (first-party data) ของลูกค้า consumer product เจ้าหนึ่งที่ปกติขายผ่านตัวแทนจำหน่ายเป็นหลัก ทำให้ไม่เคยได้เก็บ first-party data ของตัวเองเลย หนึ่งใน tactics ที่เราแนะนำให้ลูกค้าทำคือ campaign ลงทะเบียนรับสินค้าทดลอง ซึ่งนอกจากจะได้เก็บ data แล้ว ยังได้ส่งสินค้าให้กลุ่มเป้าหมายตัวจริงลองใช้ด้วย ถ้าสินค้าเราดีจริง โอกาสที่กลุ่มเป้าหมายจะกลายมาเป็นลูกค่าจริงย่อมมีสูงไปด้วย
การ optimize ที่ว่าคือ แค่เพิ่มคำว่า “ฟรี” เด่นๆ ชัดๆ ทั้งใน artwork และ caption จากที่ก่อนหน้านี้ใช้ headline เกี่ยวข้องกับ pain point เด่นๆ ขึ้นมาก่อนแล้วค่อยมีคำว่าฟรีด้านล่าง
แค่ปรับนิดเดียวแค่นี้ Cost Per Action (CPA) ถูกลง 41% เลย
แต่อย่างไรก็ดี ไม่ใช่ว่าการปรับอะไรแบบนี้จะใช้ได้กับสินค้าทุกประเภท ทุก campaign จริงๆ ต้องอาศัย 2 เรื่องคือ
- การทำ A/B testing หาวิธีการ optimize ที่ดีที่สุดของแบรนด์เรา
- ประสบการณ์ของทีมทำ performance marketing ที่รวมทั้งคน plan คน optimize และคน analyze data
CPA ถูกลง เท่ากับใช้เงินเท่าเดิม แต่ได้ผลดีมากขึ้น
