อ้างอิงจากงาน SEOMate2024 ที่จัดโดย Nerd Optimize ได้แนะนำวิธีการวัดผลการทำ Search Engine Optimization หรือ SEO เอาไว้ ซึ่งเป็น metric ที่เหมาะสมสำหรับการวัดความคุ้มค่าในการลงทุนการทำ organic marketing นักการตลาดที่คุ้นเคยกับการทำ Paid advertising…
ในช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมา นักการตลาดที่ติดตามข่าวสารบน social media น่าจะผ่านตาเคสวิกฤติบน social media ของสองแบรนด์ดังที่ทำให้ต้องย้อนกับมาดูวิธีการรับมือที่ถูกต้องเหมาะสม (crisis management) สำหรับทุกแบรนด์ แม้สองแบรนด์จะมีระดับความเสียหายในวงกว้างที่ต่างกันพอสมควร รวมถึงผลกระทบที่มีต่อลูกค้าแบบ 1:1 ก็แตกต่างมากเช่นเดียวกัน แต่การรับมือและการแสดงความรับผิดชอบของแต่ละแบรนด์ มีทั้งทำได้ดีและทำได้แย่ ยิ่งทำยิ่งพัง บทความนี้คงจะไม่สามารถลงระบุรายละเอียดของทั้งสองแบรนด์ได้ แต่ขอแนะนำแนวทางการทำ…
หนึ่งในวิธีการ optimize performance marketing campaign ให้ได้ผลดีมากยิ่งขึ้น คือการปรับแต่ง headline ads copywriting เคสตัวอย่างนี้เป็นเคสของ campaign เก็บ lead (first-party data) ของลูกค้า consumer product เจ้าหนึ่งที่ปกติขายผ่านตัวแทนจำหน่ายเป็นหลัก…
ปัจจุบันเชื่อว่าธุรกิจ หรือร้านค้าต่างหันมาให้ความสำคัญกับ LINE OA ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางที่สามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้ติดตามได้โดยตรง หนึ่งในแถบเมนูที่ผู้ใช้งาน LINE OA ควรให้ความสำคัญคือ Insight หรือการดูข้อมูลเชิงลึก ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจและรู้จักลูกค้าที่มาติดตาม LINE OA ของธุรกิจเราได้มากขึ้น (ลูกค้าที่ติดตาม จะถูกเรียกว่า “เพื่อน” หรือ Friends)…
ทาง DAAT - The Digital Advertising Association of Thailand ออกมาคาดการณ์มูลค่าการลงโฆษณาดิจิทัลปี 2024 เทียบกับข้อมูลจริงของปี 2023 โดยมีข้อมูลเด่นๆ ที่น่าสนใจดังนี้ ปี 2024 คาดว่าจะมีมูลค่างบประมาณลงสื่อ digital อยู่ที่…
สมมติว่าเราเป็นธุรกิจอสังหาฯ ที่ขายคอนโดหรูในเอกมัย เรามักจะต้องใช้ ads หลายรูปแบบใน campaign เพื่อเก็บ lead ให้ได้มากที่สุด ลูกค้าที่เห็น ads แรก "คอนโดหรูพร้อมวิวสวย ใจกลางเอกมัย" แล้วเห็นอีกตัวต่อ "โปรโมชั่นพิเศษ จองวันนี้ รับส่วนลดสูงสุด 20%" เมื่อกลุ่มเป้าหมายเห็นทั้งสองตัวนี้…
สำหรับ lead generation campaign สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ จำนวน lead คุณภาพดีที่เข้ามาในจำนวนมากๆ เพื่อให้เซลล์หรือเจ้าหน้าติดต่อกลับเพื่อปิดการขาย แต่หลายๆ ธุรกิจพบปัญหาว่า ไม่สามารถหา lead ที่มีคุณภาพเข้ามาใน campaign ได้มากพอที่จะเอามากรองต่อใน funnel ได้ ถ้าลองดูในรายละเอียดจะพบว่า กว่าลูกค้าจะมาเป็น…
ข้อมูลจาก report ฉบับล่าสุดของ WeAreSocial สรุปพฤติกรรมออนไลน์ของผู้บริโภคคนไทย ซึ่งมีหลากหลายหัวข้อที่มีประโยชน์กับแบรนด์และนักการตลาด สำหรับบทความนี้ ดึงสองข้อมูลพฤติกรรมที่อยู่ใน upper และ middle funnel นั่นคือ awareness และ consideration ช่องทางที่ผู้บริโภคค้นพบแบรนด์ใหม่ๆ Search Engines (Google)…
สำหรับสาย lead generation campaign ต่างๆ เช่น เก็บรายชื่อคนสนใจเยี่ยมชมโครงการ, ลงชื่อ test drive, คนสนใจให้เซลติดต่อกลับ, ลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษ, หรือกิจกรรมอื่นๆ ใด ที่ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายลงทะเบียนกัน น่าจะคุ้นเคยกับการวางแผนและจัดการโฆษณาประเภท Lead Ads Campaign และต้องยอมรับว่า…
มูลค่า E-commerce ประเทศไทยในปี 2023 ที่ผ่านมามีมากถึง 980,000 ล้านบาท ซึ่งใหญ่เป็นอันดับ 2 ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นรองประเทศอินโดนีเซียซึ่งมีมูลค่ามากกว่าประเทศไทยอยู่ประมาณ 2.8x เท่า ในขณะที่มีจำนวนประชากรมากกว่า 4x เท่า เมื่อมาดูช่องทาง E-commerce ทั้งหมดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีสัดส่วนมูลค่าดังนี้…