เป็นเรื่องที่นักการตลาดต้องการทราบมาตลอดตั้งแต่มีการทำ Facebook และ Instagram marketing นั่นคือข้อมูล benchmark หรือค่ากลาง (average) ว่า engagement rate ของการทำ content บน Facebook และ Instagram ควรจะเป็นเท่าไหร่เพื่อนำมาเทียบกับ performance