Digital Marketing จะเกิดขึ้นมาแล้วเกือบ 20 ปีแล้วในโลกแห่งการตลาด คำถามที่ว่าคือ นอกจากยอดขายแล้ว เราควรจะวัดผลจากการทำการตลาดที่เราลงแรงลงพลังลงเงินทั้งหมดด้วย KPIs ตัววัดผลไหนได้อีก ?
แม้มีหลายสำนักเคยแนะนำกันไปพอสมควรแล้ว แต่ฝั่งคนทำงานทั้งฝ่ายการตลาด in-house หรือ Agency รวมทั้ง Consultancy ก็มักจะถูกตั้งคำถามอยู่ดีว่า KPIs นี้เอามาใช้วัดได้จริง ๆ หรือ?
บทความนี้จึงขอแนะนำ KPIs 7 ตัวสำคัญสำหรับการวัดผลการทำ Digital Marketingโดยอ้างอิงจาก Harvard Business School Online (HBS Online)
อ่านบทความพิเศษ ที่ทาง TWF Agency เขียนให้กับ Content Shifu ได้ตาม link นี้