Social Media Today ได้จัดทำสำรวจการใช้งบประมาณ social media marketing ในปี 2018 และการตั้งงบประมาณของปี 2019 โดยมีนักการตลาดมากกว่า 500 คนร่วมตอบแบบสอบถามนี้ คำถามชุดแรกคือ ปัจจุบันลงงบประมาณใน social media platform ไหนบ้าง…
ใน Google Ad สามารถใช้รูปแบบ Video Campaign เพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับกลุ่มลูกค้า ทั้งบน Youtube และ Website หรือ Application ที่เป็น partner ของ Google เอง ประเภทของ Video…
หลังจากที่เคยทดสอบ search ads มาในช่วงปี 2012 แล้วเงียบหายไป ตอนนี้ Facebook กลับมาเริ่มเปิดให้ผู้ลงโฆษณาในอุตสาหกรรม ค้าปลีก e-commerce และ รถยนต์ ทดสอบ search ads ในประเทศแคนาดาและสหรัฐอเมริกาแล้ว โดยรูปแบบของ FB search…
ทุกคนตอนใช้งาน Facebook จะมีพฤติกรรม 3 แบบด้วยกัน: On the go (Immediate) - คือคนที่ไถ Facebook ระหว่างที่ทำอย่างอื่นอยู่ด้วยและพร้อมจะละสายตาออกจากจอทันทีเมื่อต้องการ เช่น กำลังเดินทางบนรถไฟฟ้า ซึ่งสัดส่วนผู้ใช้งานด้วยพฤติกรรมนี้มีประมาณ 70% Lean Forward (Interactive)…
Google ออกรายงานประจำปี คำค้นหาที่ถูก search มากที่สุดใน Google ประเทศไทยในปี 2018 มีอะไรบ้าง ไปดูกัน จากข้อมูลคำค้นหาประจำปี 2018 จะเห็นได้ว่าเป็นเรื่องความบันเทิงหรือเกี่ยวกับวงการบันเทิงเกือบทั้งหมดและมีเรื่องข่าวดราม่าหนึ่งข่าว เป็นการตอกย้ำว่า คนไทยสนใจเรื่องความบันเทิงเป็นหลัก นอกจากนั้น Google ออกวิดีโอ "Year…
เป็นเรื่องไม่น่าเชื่อถึงความเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วและแทรกซึมของเทคโนโลยีและโลกดิจิตอลที่เปลี่ยนแปลงทั้งบุคลิก สังคม และ โลกของมนุษย์ไปอย่างก้าวกระโดด เงาสะท้อนสีดำหม่นของเราที่สะท้อนจากจอของสมาทโฟนที่เราก้มมองอยู่ตลอดเวลาจนลืมเงยหน้ามองสิ่งแวดล้อมและเรื่องราวที่กำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ตรงหน้า มันกลายเป็นเหมือนฉากหลักฉากหนึ่งของชีวิตประจำวันที่เราต้องจดจ้องและมีอารมณ์ร่วมไปกับมัน จากการเป็นสิ่งที่ไม่มีชีวิตกลับมีชีวิตขึ้นมาอย่างน่าประหลาดและมีบทบาทกับสมองและหัวใจของมนุษย์ได้อย่างน่าเหลือเชื่อ ตัวหนังสือไม่กี่ตัวจากสเตตัสสเตตัสนึงที่ถูกแชร์ออกไปทำให้คนมองเห็นจากจำนวนร้อยไปถึงล้าน ทำให้ชีวิตคนคนนึงเปลี่ยนแปลงได้ภายในข้ามคืนหรือแค่เพียงชั่วโมงเดียว ทำให้เราเกิดความรู้สึกเศร้าและมีความสุขสลับวนไปได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุดจนกว่าที่แบตเตอรี่ในตัวมันจะหมดลง ความเคลื่อนไหวในปีหน้าของโลกดิจิตอลคงจะเป็นการมีชีวิตของมนุษย์ในรูปแบบ virtual life ที่มากขึ้น เรียกได้ว่าเป็นเหมือนส่วนเล็กๆที่ค่อยๆขยายตัวอย่างรวดเร็วที่แทรกซึมเข้ามาเป็นส่วนนึงของการดำรงชีวิตของมนุษย์ไปแล้ว ความเคลื่อนไหวในส่วนของ content ที่มีลูกเล่นและดูมีชีวิตมากขึ้นเพื่อการเข้าถึงผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งมาจาก content…
ในปี 2019 แน่นอนว่าสี่อ digital ยังคงจะเป็นสื่อหลักในการสื่อสารระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย แต่ว่าการที่จะให้บรรลุเป้าหมายของแบรนด์อาจจะต้องขึ้นอยู่กับ action ของลูกค้าเป็นสำคัญ ซึ่งการจะทำให้ action ของลูกค้าเกิดขึ้นได้ก็คือประสบการณ์บนออนไลน์ของลูกค้า ที่รู้สึกดีกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ไม่ได้ถูกสร้างจากการโฆษณาเพียงอย่างเดียว ปัจจุบันยังมีสิ่งที่เราเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Digital Customer Experience อยู่ดังนี้ ลูกค้าไม่ได้คิดว่าตัวเองมีประสบการณ์แบบดิจิตอลหรือไม่ดิจิตอล แต่เขาต้องการแค่เข้าถึงแบรนด์ด้วยช่องทางที่สะดวกและง่ายที่สุด โดยไม่ได้คิดว่าช่องทางนั้นจะเป็นอย่างไร…
จากการทำงานในปีที่ผ่านมา และอ้างอิงบทความบทวิเคราะห์ทั้งไทยและเทศ บวกกับข้อมูลจาก workshop และ สัมนาต่างๆ ทางทีมงาน The Flight 19 Agency จึงขอคาดการณ์ digital marketing trend ปี 2019 ไว้ตามนี้ 1. การเปลี่ยนแปลงของ…
กระแสดราม่าดังระดับโลกฮอตที่สุดในสัปดาห์ที่ผ่านมาของแบรนด์ดัง Dolce and Gabbana แสดงถึงความล้มเหลวครั้งยิ่งใหญ่ของแบรนด์ในการทำ crisis management บน social media เรื่องเกิดจากวิดีโอ 3 ตัวที่นำเสนอนางแบบชาวจีนใช้ตะเกียบกินอาหารอิตาเลี่ยนอย่างทุลักทุเล เช่น พาสต้าและพิซซ่า โดยความตั้งใจของ D&G คืออยากนำเสนอวัฒนธรรมจีนผสมผสานกับวัฒนธรรมอิตาเลี่ยนต้นกำเนิดแบรนด์ D&G แต่ผิดมหันต์ด้าน Tone…
Facebook Business มีบทความดีๆเรื่องเคล็ดลับสำหรับเพจช่วงเทศกาลเป็นภาษาไทย เห็นว่าน่าจะมีประโยชน์สำหรับแบรนด์และ SMEs เลยขออนุญาตนำมาแบ่งปันโดยปรับคำพูดนิดหน่อยให้เข้าใจง่ายและเหมาะสมกับบริบทมากขึ้น แม้บางข้อจะดูเป็นเรื่องเบสิคที่ทุกเพจน่าจะต้องทำอยู่แล้ว แต่ก็ถือว่าเป็นการ recap และ recheck เพจของเราเองอีกครั้ง บวกกับหลายๆข้อที่เป็นเคล็ดลับที่น่านำไปใช้ต่อไป บทความต้นฉบับดูได้ที่นี่ มีทั้งภาษาอังกฤษและไทยโดยเลือกภาษาจาก footer ด้านล่าง https:www.facebook.com/business/holiday-business-tips-2018 เคล็ดลับสำหรับเพจช่วงเทศกาลปลายปีจาก Facebook…