กระแสดราม่าดังระดับโลกฮอตที่สุดในสัปดาห์ที่ผ่านมาของแบรนด์ดัง Dolce and Gabbana แสดงถึงความล้มเหลวครั้งยิ่งใหญ่ของแบรนด์ในการทำ crisis management บน social media เรื่องเกิดจากวิดีโอ 3 ตัวที่นำเสนอนางแบบชาวจีนใช้ตะเกียบกินอาหารอิตาเลี่ยนอย่างทุลักทุเล เช่น พาสต้าและพิซซ่า โดยความตั้งใจของ D&G คืออยากนำเสนอวัฒนธรรมจีนผสมผสานกับวัฒนธรรมอิตาเลี่ยนต้นกำเนิดแบรนด์ D&G แต่ผิดมหันต์ด้าน Tone…
Facebook Business มีบทความดีๆเรื่องเคล็ดลับสำหรับเพจช่วงเทศกาลเป็นภาษาไทย เห็นว่าน่าจะมีประโยชน์สำหรับแบรนด์และ SMEs เลยขออนุญาตนำมาแบ่งปันโดยปรับคำพูดนิดหน่อยให้เข้าใจง่ายและเหมาะสมกับบริบทมากขึ้น แม้บางข้อจะดูเป็นเรื่องเบสิคที่ทุกเพจน่าจะต้องทำอยู่แล้ว แต่ก็ถือว่าเป็นการ recap และ recheck เพจของเราเองอีกครั้ง บวกกับหลายๆข้อที่เป็นเคล็ดลับที่น่านำไปใช้ต่อไป บทความต้นฉบับดูได้ที่นี่ มีทั้งภาษาอังกฤษและไทยโดยเลือกภาษาจาก footer ด้านล่าง https:www.facebook.com/business/holiday-business-tips-2018 เคล็ดลับสำหรับเพจช่วงเทศกาลปลายปีจาก Facebook…
Podcast ถ้าจะอธิบายให้ง่ายที่สุดก็คือ online radio on demand ข้อแตกต่างจากวิทยุแบบเก่าคือ Podcast ไม่ได้นำเสนอเพลงแต่เป็นการฟัง บทความ บทวิเคราะห์ บทสัมภาษณ์ สรุปข่าว สรุปหนังสือ ปาฐกถา (talk) โดยสามารถฟังผ่านได้หลาย app นอกจากแค่ Podcast ของ…
Research โดย Brightcove นำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคและอิทธิพลที่วิดีโอการตลาดมีต่อพวกเขาในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการต่างๆโดยเฉพาะกลุ่ม Millennial (อายุระหว่าง 18 – 34 ปี) ซึ่งแบบสอบถามนี้ทำขึ้นเมื่อช่วงเดือนกันยายนที่ผ่านมากับกลุ่มตัวอย่างผู้ใหญ่จำนวน 4,000 คน ผู้บริโภคทั้งหมด จากกลุ่มตัวอย่าง 76% ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการหลังจากรับชมวิดีโอ 45% อยาก engage…
ตามที่เคยนำเสนอไปแล้วว่าความยาวของวิดีโอที่เหมาะสมบน Facebook ไม่ควรเกิน 2 นาที ยิ่งสั้นกว่านั้นได้เท่าไหร่ยิ่งดี ล่าสุดมีข้อมูลจาก Social Media Examiner ออกมายืนยันอีกเสียงว่าหลังจากวิเคราะห์ข้อมูล audience retention ของวิดีโอที่นำเสนอในเพจ พบว่ายิ่งวิดีโอยาวมากขึ้นเท่าไหร่ retention rate ก็ต่ำลงเท่านั้น Video Retention คืออะไร…
ในสัปดาห์ที่ผ่านมา หลายๆเพจเริ่มพบว่าการแสดง post แบบ multiple photo หรือ album บน mobile ทั้ง iOS และ Andriod เปลี่ยนไปอีกครั้ง …
จากความพยายามที่ Facebook ต้องการกำจัด Click Baits และข่าวลวง (fake news) ใน platform ที่เป็นปัญหาใหญ่ของ Facebook มาโดยตลอด ล่าสุด Facebook ประกาศเพิ่มมาตรการลงโทษ "Low Quality Ads" Low Quality…
ข้อมูลจาก Social Media Today ระบุว่าได้รับการยืนยันจาก Facebook เรื่องทดสอบ Video Polls Ads โดยเบื้องต้นเปิดให้ advertisers ส่วนหนึ่งร่วมทดสอบ Video Polls จะสามารถทำให้ผู้รับชมร่วมโหวตแสดงความคิดตามประเด็นในเนื้อหาของวิดีโอได้ ที่ผ่านมานักการตลาดใช้ Reactions ในการทำ polls…
Facebook เปิดตัว ads ใหม่ "TruePlay" สำหรับ ads ประเภท Video View objective โดยที่ advertiser จ่ายค่าโฆษณาต่อเมื่อมีผู้รับชมจนจบหรืออย่างน้อย 15 วินาที ใช้ได้กับ campaign แบบ Auction หรือ…
จากข่าวใหญ่เมื่อประมาณสองสัปดาห์ก่อน Facebook ถูกแฮก access token ที่กระทบผู้ใช้กว่า 50 ล้านบัญชี อ้างอิงรายงานล่าสุดระบุว่าสุดท้ายมีบัญชีที่ถูกผลกระทบเหลือ 30 ล้านบัญชี หากต้องการตรวจสอบว่า บัญชีของเราเป็นหนึ่งใน 30 ล้านบัญชีดังกล่าวไหม สามารถทำเองได้ตามขั้นตอนดังนี้ Login เข้า Facebook ของตัวเองแล้วไปที่หน้า https://www.facebook.com/help/securitynotice?ref=sec หากขี้เกียจอ่านข้อมูลไม่ต้องกังวล ให้เลื่อนหน้าเพจลงไปด้านล่างจนเจอ…