DIGITAL MARKETING CONSULTANCY |

เจาะลึกการใช้งาน Social Data Search Tool เพื่อวิเคราะห์ Campaign หรือ ทำ Data Research

เครื่องมือที่ใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลในทุกวันนี้มีให้เลือกเยอะมากมาย ตามแล้วแต่ว่า Featured หรือ Function ของเครื่องมือนั้นๆ มีรองรับตามความต้องการของ Brand หรือฝั่ง Agency หรือไม่ สำหรับครั้งนี้ เราจะขอยกตัวอย่างเครื่องมือที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลของ Zanroo มาให้ดูกัน Zanroo Search เป็น Search Engine…

7 years ago

Sivaporn Boonmuen

สำรวจความต้องการของลูกค้าเรื่อง customer support ผ่านสื่อดิจิทัล

ทุกวันนี้ช่องทางดิจิตอลโดยเฉพาะ social media ถือเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการดูแลลูกค้าหรือ customer support (customer care) ทั้งก่อนและหลังการขาย บริษัท SuperStaff ผู้ให้บริการ outsource งาน customer support ได้รวบรวมผลสำรวจของผู้บริโภคเกี่ยวกับ customer support และสรุปมาเป็น…

7 years ago

Narongyod Mahittivanicha

สถิติและพฤติกรรมการใช้ social media ทั่วโลก Q1 ปี 2020

สรุปข้อมูลสถิติและพฤติกรรมการใช้ social media จากรายงาน Digital 2020 Global Digital Overview โดย WeAreSocial x Hootsuite และต่อเนื่องจาก สถิติและพฤติกรรมผู้ใช้งาน Internet Q1 ปี 2020 ทั่วโลก…

7 years ago

Narongyod Mahittivanicha

Instagram Benchmarks 2020 โดย We Are Social และ Hootsuite

นอกจาก benchmark ของ Facebook marketing แล้ว ทาง WeAreSocial/Hootsuite ได้สรุป digital report ประจำ Q1 ปี 2020 ออกมาโดยมีข้อมูลเกี่ยวกับ Instagram Benchmark ดังนี้ ค่าเฉลี่ย…

7 years ago

Narongyod Mahittivanicha

สถิติและพฤติกรรมผู้ใช้งาน Internet Q1 ปี 2020 ทั่วโลก (รวมประเทศไทย)

WeAreSocial และ Hootsuite เจ้าเดิม เปิดรายงานสถิติและพฤติกรรมผู้ใช้งาน Internet ทั่วโลกประจำไตรมาสหนึ่งของปี 2020 ทาง The Flight 19 Agency สรุปข้อมูลจาก report นี้มาโดยเลือกเฉพาะข้อมูลที่น่าจะมีประโยชน์ให้กับนักการตลาดไทยนำไปใช้อ้างอิงต่อไปโดยไม่ต้องอ่าน full report ทั้งหมดเอง นอกจากบทความนี้แล้วยังมีอีกสองบทความที่สรุปย่อยจาก…

7 years ago

Narongyod Mahittivanicha

ช่องทางที่ผู้บริโภคค้นพบแบรนด์และสินค้าใหม่ (New Brand Discovery)

จาก report ของ WeAreSocial/Hootsuite ช่องทางหรือ source ที่ผู้บริโภคที่ใช้งาน Internet ค้นพบแบรนด์หรือสินค้าใหม่ (sources of new brand discovery) เรียงตามลำดับมีดังต่อไปนี้ 35% ผ่านการ search (Google)34% ผ่านโฆษณาทางทีวี…

7 years ago

Narongyod Mahittivanicha

วิดีโอสรุปสาระสำคัญ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562

สำหรับนักการตลาดที่ต้องทำงานเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคและยังไม่ค่อยเข้าใจเกี่ยวกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562 ที่จะมีผลบังคับใช้เดือนพฤษภาคมปี 2563 นี้ สามารถดูวิดิโอที่ทางกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ทำออกมาสรุปสาระสำคัญของ พ.ร.บ. นี้ได้ดังนี้ https://youtu.be/-Qejl-2F_Vk ตอนนี้ผู้ใช้งานทั่วโลกตื่นตัวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง โดนเฉพาะจากกรณีที่ Facebook ทำข้อมูลของผู้ใช้งานรั่วไหลทำให้มีองค์กรนำไปใช้ประโยชน์ทางการเมืองและเป็นข่าวดังไปทั่วโลก สำหรับคนไทยเองหลังจากมีการประกาศเรื่อง พ.ร.บ. นี้ออกมา ทำให้คนไทยยิ่งสนใจกับเรื่องนี้เพิ่มมากขึ้น…

7 years ago

Narongyod Mahittivanicha

Facebook Benchmarks 2020 โดย We Are Social และ Hootsuite

สำหรับนักการตลาดที่ต้องการอ้างอิง benchmark reach และ engagement ของการทำ Facebook Marketing ทาง WeAreSocial/Hootsuite ได้สรุป digital report ประจำ Q1 ปี 2020 ออกมาโดยมีข้อมูลเกี่ยวกับ Facebook Benchmark…

7 years ago

Narongyod Mahittivanicha

เทรนด์ Influencer Marketing ปี 2020 จาก Social Media Today

เว็บไซต์ Social Media Today เผยแพร่ infographic เรื่อง Influencer Marketing Trend ที่จะพบในปี 2020 Credit: Social Media Today ใน 3 ปีที่ผ่านมา keyword…

7 years ago

Narongyod Mahittivanicha

สรุปสถิติและ insight ผู้ใช้ TikTok (โดย การตลาดวันละตอน และ Thumbsup.in.th)

ปี 2019 ถือว่าเป็นปีทองของ TikTok ไม่เฉพาะในไทยเท่านั้นแต่ยังเป็นที่นิยมทั่วโลกท้าทายเบอร์หนึ่งอย่าง Facebook เต็ม ๆ เว็บไซต์ การตลาดวันละตอน ได้รวบรวมข้อมูล สถิติ และ insight การใช้ TikTok ในไทยในปี 2019 ที่ผ่านเพื่อให้นักการตลาดเอาข้อมูลไปอ้างอิงและวางแผนสำหรับปี 2020…

7 years ago

Narongyod Mahittivanicha

blog